台州市三门县着力打造景区餐饮价清量明,确保消费者明明白白消费
2024/03/08 13:43:00 编辑:李晓华 点击量:14105

旅游景区的消费矛盾,一直是社会关注的焦点。在台州市三门县蛇蟠岛上,景区20家餐厅明码标价,菜品的价格一栏会用心地标注上计量单位。近年来,三门县着力打造景区餐饮单位价清量明,确保消费者明明白白消费。

到过台州市三门县的人,一定会对那里的小网海鲜念念不忘。要说游玩,蛇蟠岛一定是最值得走一走的地方。座落在蛇蟠岛大蛇山南麓的黄泥洞村,距三门县城17公里,是一个名副其实的海岛村。除野人洞、石屋古村、滨海景观等旅游景点外,2021年以来,黄泥洞村对村域进行重新规划,盘活沉睡资源,结合本就拥有着丰富的渔业资源,谋划建设了小海鲜一条街,对沿街街面、农家乐庭院、店招门头进行了整体改造提升。

微信图片_20240308134525.png

因为海鲜的特殊性以及价格的日新月异,品质上的参差不齐先不说,单是海鲜菜品的价格上,也时常会让游客感到疾首蹙额。怎么这家炒大虾要68元?那家只要48”“怎么现在海鲜价格下降了那么多,怎么这家店的价格还是那么贵啊?”……各种不解的声音,或者是不满的投诉,陆续传到了当地市场监督管理局这里。 

三门县市场监督管理局2022年开始对黄泥洞村开展放心消费乡村创建工作,结合浙江省放心消费乡村建设标准,着重在村内小海鲜一条街开展放心消费单位培育,着力打造具有海岛特色的放心消费乡村。

我们首先借助数字化赋能,先对小海鲜一条街的品质进行了严格监管,敦促提升。该局的一名工作人员介绍道,联合乡镇开展乡村餐饮整治行动,帮助乡村餐饮经营主体对店内就餐环境、后厨基础设施进行改造。并全面推进阳光厨房建设。现在这条街上的20家餐厅,已经全部完成了这项建设了。

价清量明,确保消费者明明白白消费。我们对街上所有餐饮店开展价格整改,细化明码标价,统一菜单标价方式,菜单上除常规的每份价格标明外,还另外标注了主材料料和辅材料的重量或者数量,做到价格与分量匹配,使消费者点菜时可以一目了然,明白消费。工作人员表示,他们会定期和不定期地进行全面检查,那些长时间不更新价目的餐厅的负责人,都会被他们好好教育一番,这也是为什么小海鲜一条街上的餐厅价目表总是贴着补丁的原因,因为大家看到的价格,就是当天更新过的最新价格。

微信图片_20240308134530.png

为了让游客放心满意,三门县还在那边设立了维权站点,游客如果在消费过程中有任何不满意的地方,都可以在站点进行调解,一般在24小时内,总能得到满意的答复和处理方式。我们每周一次都会到村里进行指导,尤其针对情况复杂的消费投诉,我们都是要求30分钟内赶到现场进行处置的,毕竟游客的要求和感受是我们最重视的。

据了解,目前维权站点的和解率是100%

浙江之声记者洪小燕、通讯员黎明敏、罗茜、黄华利)

分享
浙ICP备05052141号-13 浙江之声频道版权所有All Rights Reserved Copyright 2011
浙江新蓝网络传媒有限公司 提供技术支持