“谢谢你们帮助我们及时脱困，又帮我免费直拖到自选修理厂，解决了我的后顾之忧。”驾驶员李师傅激动地说。3月24日，李师傅将一面印有“排忧解难暖人心、贴心服务显真情”的锦旗和一封感谢信，送到浙江交通集团兰溪拯救大队工作人员手中，对他们快速、专业、贴心的救援服务表达真诚的谢意。

3月17日17时15分，监控分中心监控员通过视频巡查发现建金高速温向清水塘隧道出口应急车道内停靠着一辆大客车，车辆疑似故障，便立即派遣就近施救驻点人员和高速交警前往现场处置。不到5分钟，高速交警和施救员相继到达现场。双方默契配合，现场救援工作开展得有条不紊，高速施救员做好预警措施后立即对故障车开展施救，同时高速交警对车上是否还有乘客进行查看，并通知其公司安排车辆过来接回。不一会儿，车上28名乘客均已快速安全地撤离至护栏外。17时42分，大客车被拖往自选修理厂，期间全部乘客被接驳车安全接回。

据了解，该客车乘客千岛湖团建活动结束后返程回金华，途经建金高速温向清水塘隧道时，驾驶员突感车子动力越来越弱，速度提不上去，将车平稳开出隧道后，便紧急靠边停进应急车道内，后立即组织同事们下车撤离到护栏外，正当准备报警时，高速交警和施救队员已赶到现场处置。工作人员对李师傅遇紧急情况下，能临危不乱、正确处置的行为表示赞扬。

浙江省交通集团金华管理中心提醒广大司乘：高速行车前，请先做好车辆轮胎、制动系统、灯光等方面的检查，行车时保持安全车距，如遇车辆突发故障等紧急情况时，切记“车靠边、人撤离、即报警”，撤离至安全区域后立即拨打12122报警电话。（浙江之声记者蓝柳丹、通讯员俞鹏生、汪啸天）