浙江之声1月19日讯（通讯员 李丽）近日，杭州西湖区蒋村街道行政服务中心就业服务窗口的工作人员——方玲燕荣获西湖区“最美办事员”称号。

“我们每天工作直接面对的是前来办事的居民和企业，微笑服务、文明、优质、无差错服务是每一个前台工作人员永远不变的信条，便捷居民群众，实现“跑一次”和“零跑次”是我们的目标。”她用勤勤恳恳、无怨无悔的工作精神诠释着“最美办事员”这一光荣称号。

在7年的窗口工作岗位上，她积极宣传就业政策，了解用工需求，服务就业困难人员，她把平凡的事情做到了极致。特别是疫情以来，连续加班加点为辖区4000余家企业办理稳岗补贴咨询和申请，从企业需求出发，建立辖区线上精准帮帮群，在线实时解答用工补助申请的条件和提交资料的注意事项，积极指导“网上办”，实现办事“跑零次”，2021年共审核企业稳岗补贴1254件，举办蒋村街道云聘会4场，小微企业社保补贴695人次；申请高校毕业生社保补贴379人次，灵活就业人员社保补贴569人次，延缴补贴114人次，受益人群辐射全街道。在各类的就业补贴资金审核中，她仔细严谨，做到不错发、不漏发，受到了居民和企业的一致好评。

为进一步打造办事高效、服务暖心的政务服务，蒋村街道行政服务中心大力宣传“最多跑一次”工作，积极引导“窗口办”向“网上办、掌上办、自助办”转变，提升群众企业在线办理获得感，让居民群众和企业真正感受到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，以及数据共享带来便利。

2021年蒋村街道“最多跑一次”办理业务65300余件，办结率100%。接下来，蒋村街道将继续做好“最多跑一次”工作，提高窗口服务水平和办事质量， 让“最多跑一次”改革深入走入企业，走进百姓心中。